Ví dụ: Phân rã công việc từ Epic xuống Sub-task

↩️ Mục lục · Áp dụng: Phân cấp Work Type (Work Type Hierarchy) · Vòng đời gợi ý theo từng Work Type

Bối cảnh giả định

Đội phát triển phần mềm kế toán cần làm tính năng xuất hóa đơn điện tử. Space có key INV, kiểu company-managed, gói Standard (chưa có cấp trên Epic).

1. Cây phân rã

graph TD
    E1["⚡ INV-1 Epic<br/>Xuất hóa đơn điện tử"]
    E1 --> S2["🔖 INV-2 Story<br/>Kế toán xuất hóa đơn PDF"]
    E1 --> S3["🔖 INV-3 Story<br/>Gửi hóa đơn qua email"]
    E1 --> T4["☑️ INV-4 Task<br/>Cấu hình chữ ký số máy chủ test"]
    E1 --> B5["🔴 INV-5 Bug<br/>Sai định dạng ngày trên mẫu"]
    S2 --> ST11["🔷 INV-11 [BA] Chốt mẫu hóa đơn"]
    S2 --> ST12["🔷 INV-12 [Dev] Hàm sinh PDF"]
    S2 --> ST13["🔷 INV-13 [Dev] Procedure lấy dữ liệu"]
    S2 --> ST14["🔷 INV-14 [QA] Kiểm thử 20 mẫu"]
    B5 --> ST15["🔷 INV-15 Tìm điều kiện gây lỗi"]

2. Bảng chi tiết

Key	Work type	Level	Parent	Summary	Status	Category	Resolution
INV-1	Epic	1	–	Xuất hóa đơn điện tử	In Progress	In Progress	(trống)
INV-2	Story	0	INV-1	Là kế toán, tôi muốn xuất hóa đơn PDF để gửi khách	In Review	In Progress	(trống)
INV-3	Story	0	INV-1	Là kế toán, tôi muốn gửi hóa đơn qua email	To Do	To Do	(trống)
INV-4	Task	0	INV-1	Cấu hình chữ ký số trên máy chủ test	Done	Done	Done
INV-5	Bug	0	INV-1	Sai định dạng ngày (MM/dd thay vì dd/MM)	Resolved	Done	Done
INV-11	Sub-task	-1	INV-2	[BA] Chốt mẫu hóa đơn	Done	Done	Done
INV-12	Sub-task	-1	INV-2	[Dev] Hàm sinh PDF	Done	Done	Done
INV-13	Sub-task	-1	INV-2	[Dev] Procedure lấy dữ liệu hóa đơn	Done	Done	Done
INV-14	Sub-task	-1	INV-2	[QA] Kiểm thử 20 mẫu	In Progress	In Progress	(trống)
INV-15	Sub-task	-1	INV-5	Tìm điều kiện gây lỗi	Done	Done	Done

3. Phân tích

• Vì sao INV-4 là Task, không phải Story? Người dùng cuối không trực tiếp thấy giá trị; đây là việc kỹ thuật của đội → Task.
• Vì sao INV-5 là Bug? Chức năng đã có nhưng hoạt động sai → Bug.
• INV-5 đang Resolved (Category Done, Resolution Done) nhưng chưa Closed: đang chờ tester xác minh. Nếu sai, chuyển Reopened → Resolution bị xóa → Resolution và Priority.
• INV-2 chưa Done dù 3/4 sub-task đã xong, vì INV-14 còn đang kiểm thử.
• Tiến độ Epic INV-1: 2/4 con ở Category Done (INV-4, INV-5) → khoảng 50%.

4. Nếu nâng cấp lên Premium

Có thể thêm cấp Initiative (level 2) phía trên:

Initiative  INV-100  Tuân thủ quy định hóa đơn 2027        (level 2)
 ├─ Epic    INV-1    Xuất hóa đơn điện tử                    (level 1)
 └─ Epic    INV-20   Lưu trữ & tra cứu hóa đơn 10 năm        (level 1)

Lưu ý: không thể chèn “Feature” giữa Epic và Story → Phan-cap-Work-Type-Hierarchy > 4. Mở rộng phân cấp (chỉ Jira Premium / Enterprise).

5. Bài tập tự làm

Phân rã Epic “Báo cáo công nợ quá hạn” thành ít nhất: 2 Story, 1 Task, 1 Bug, mỗi Story có 2–3 Sub-task. Ghi rõ status giả định và Resolution cho từng work item. Đối chiếu với Câu hỏi ôn tập.