☑️ Task
↩️ Mục lục · Cấp: Level 0 trong Phân cấp Work Type (Work Type Hierarchy)
1. Định nghĩa
Task đại diện cho một việc cần được làm. Atlassian mô tả Task là loại “catch-all” (dùng cho mọi trường hợp còn lại) – khi công việc không thể mô tả chính xác bằng các work type khác như Story (User Story) hay Bug.
2. Khi nào dùng Task?
| Tình huống | Ví dụ |
|---|---|
| Việc kỹ thuật/hạ tầng | ”Tạo index cho bảng chứng từ để tăng tốc báo cáo” |
| Việc vận hành | ”Sao lưu cơ sở dữ liệu trước khi nâng cấp phiên bản” |
| Việc tài liệu | ”Viết hướng dẫn cài đặt cho khách hàng mới” |
| Việc nghiên cứu (spike) | “Đánh giá thư viện ký số A và B” |
3. Đặc điểm trong Jira
- Cùng level 0 với Story và Bug → có thể là con của Epic và có con là Sub-task.
- Là work type duy nhất có ở mọi template – ngay cả space dạng business (Jira Work Management trước đây) cũng có Task.
4. So sánh nhanh
| Story (User Story) | Task | Bug | |
|---|---|---|---|
| Câu hỏi trả lời | Người dùng cần gì? | Đội cần làm gì? | Cái gì đang hỏng? |
| Giá trị | Trực tiếp cho người dùng | Gián tiếp / hỗ trợ | Khôi phục chức năng đúng |
5. Trạng thái gợi ý
To Do → In Progress → Done. Xem Vong-doi-theo-tung-Work-Type > Task.
Nguồn
- Atlassian – Jira work items overview: https://www.atlassian.com/software/jira/guides/issues/overview
- Atlassian Documentation – Issue types: https://confluence.atlassian.com/servicedeskcloud/issue-types-1097176086.html